{"id":33255,"date":"2026-06-30T16:50:15","date_gmt":"2026-06-30T20:50:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ricoclinic.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-08-24T08:17:09","modified_gmt":"2026-08-24T12:17:09","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ricoclinic.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 ao\u00fbt 2026.<\/em><\/p>\n

Rico Clinic (\u201c nous \u201d, \u201c notre \u201d, \u201c nos \u201d) est une clinique de micropigmentation capillaire et de d\u00e9tatouage au laser situ\u00e9e \u00e0 Montr\u00e9al, au Qu\u00e9bec. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, ce que nous en faisons et les droits que vous exercez \u00e0 leur \u00e9gard en vertu de la loi du Qu\u00e9bec Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9<\/em> (telle que modifi\u00e9e par la Loi 25) et le Canada Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques<\/em> (LPRPDE).<\/p>\n

Responsable de la protection des renseignements personnels<\/h2>\n

En vertu de la Loi 25, chaque entreprise doit d\u00e9signer une personne responsable de la protection des renseignements personnels. \u00c0 la Clinique Rico, cette personne est :<\/p>\n

Vladimir Popovici<\/strong>, Propri\u00e9taire
Clinique Rico, 4934, chemin de la C\u00f4te-des-Neiges, Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H3V 1H2
contact@ricoclinic.com \u00b7 (514) 346-8044<\/p>\n

Vous pouvez le contacter directement pour toute question concernant cette politique, y compris pour exercer l'un des droits d\u00e9crits ci-dessous.<\/p>\n

Informations que nous collectons<\/h2>\n

Informations que vous nous fournissez.<\/strong> Votre nom, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et le contenu de tout message que vous nous envoyez lorsque vous prenez rendez-vous, demandez une consultation, remplissez un formulaire ou nous \u00e9crivez.<\/p>\n

Informations relatives \u00e0 la sant\u00e9.<\/strong> Afin de vous prodiguer des soins en toute s\u00e9curit\u00e9, nous pourrions vous poser des questions concernant votre peau, votre perte de cheveux, vos traitements ant\u00e9rieurs, vos allergies, vos m\u00e9dicaments et vos ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux pertinents. En vertu de la loi n\u00b0 25, il s'agit sensible<\/em> donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Nous ne les collectons que lorsque cela est n\u00e9cessaire pour \u00e9valuer votre aptitude au traitement et pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de celui-ci, et nous vous demandons votre consentement explicite avant de proc\u00e9der \u00e0 cette collecte.<\/p>\n

Photographies.<\/strong> Nous pouvons prendre des photos de la zone \u00e0 traiter avant, pendant et apr\u00e8s le traitement afin de planifier votre prise en charge et d'en suivre l'\u00e9volution. Ces photos font partie de votre dossier m\u00e9dical. Nous pas<\/strong> publier, partager ou utiliser une quelconque photo de vous \u00e0 des fins marketing, sur notre site web ou sur les r\u00e9seaux sociaux, sauf si vous nous avez donn\u00e9 votre consentement distinct, sp\u00e9cifique et \u00e9crit pour cette utilisation ; vous pouvez d'ailleurs retirer ce consentement \u00e0 tout moment.<\/p>\n

Informations de r\u00e9servation et de paiement.<\/strong> Les rendez-vous et les paiements sont g\u00e9r\u00e9s par Square. Nous recevons les d\u00e9tails de votre rendez-vous ainsi qu'un enregistrement du paiement. Nous ne recevons ni ne stockons votre num\u00e9ro de carte complet.<\/p>\n

Informations sur le site web.<\/strong> Si, et seulement si, vous acceptez les cookies sur notre site web, nous collectons des donn\u00e9es analytiques et publicitaires concernant l'utilisation du site. Voir Cookies et tra\u00e7age<\/em> ci-dessous.<\/p>\n

Pourquoi nous collectons ces donn\u00e9es et sur quelle base<\/h2>\n

Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles pour planifier et dispenser votre traitement, pour \u00e9valuer si un traitement vous convient et s'il est sans danger pour vous, pour r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, pour vous envoyer des informations concernant les rendez-vous que vous avez pris, pour encaisser vos paiements, pour tenir les registres que nous sommes tenus de conserver, et pour am\u00e9liorer nos services.<\/p>\n

Nous nous appuyons sur votre consentement. Pour les informations courantes relatives aux contacts et aux rendez-vous, le consentement est consid\u00e9r\u00e9 comme donn\u00e9 lorsque vous les fournissez \u00e0 cette fin. En ce qui concerne les informations de sant\u00e9 sensibles et les photographies utilis\u00e9es \u00e0 des fins autres que votre dossier m\u00e9dical, nous vous demandons un consentement explicite, distinct et sp\u00e9cifique.<\/p>\n

Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es personnelles et ne les utilisons pas \u00e0 des fins auxquelles vous ne vous attendriez pas raisonnablement.<\/p>\n

Cookies et tra\u00e7age<\/h2>\n

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires \u00e0 des fins d'analyse et de publicit\u00e9, notamment Google Analytics, Google Tag Manager et le pixel Meta (Facebook). Ces technologies permettent d'identifier et de dresser le profil des visiteurs.<\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25, elles sont d\u00e9sactiv\u00e9es par d\u00e9faut.<\/strong> Aucun \u00e9l\u00e9ment permettant de vous identifier, de vous localiser ou d'\u00e9tablir votre profil n'est charg\u00e9 tant que vous n'avez pas choisi de l'accepter via la banni\u00e8re qui s'affiche lors de votre premi\u00e8re visite. Si vous refusez, ces technologies ne sont pas charg\u00e9es du tout. Si vous acceptez puis changez d'avis par la suite, il vous suffira d'effacer les donn\u00e9es de navigation de votre navigateur relatives \u00e0 ricoclinic.com pour revenir \u00e0 l'\u00e9tat par d\u00e9faut, c'est-\u00e0-dire d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p>\n

Les cookies strictement n\u00e9cessaires au fonctionnement du site web ne sont pas concern\u00e9s par ce choix.<\/p>\n

Traitement automatis\u00e9<\/h2>\n

Nous pouvons utiliser des outils automatis\u00e9s pour nous aider \u00e0 lire et \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes courantes \u2014 par exemple, les questions concernant nos horaires d'ouverture, nos tarifs, le stationnement ou la proc\u00e9dure de r\u00e9servation. Ces outils se basent uniquement sur les informations que nous avons nous-m\u00eames publi\u00e9es.<\/p>\n

Tout message concernant votre traitement, votre \u00e9tat de sant\u00e9, votre aptitude \u00e0 subir une intervention ou une r\u00e9clamation est lu et traite par une personne. Aucune d\u00e9cision relative \u00e0 vos soins, \u00e0 votre aptitude \u00e0 suivre un traitement ou \u00e0 votre relation avec la clinique n'est prise de mani\u00e8re automatis\u00e9e.<\/p>\n

Avec qui nous le partageons<\/h2>\n

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec les prestataires de services qui en ont besoin pour nous aider \u00e0 fonctionner, et uniquement \u00e0 cette fin. Ceux-ci incluent actuellement Square (r\u00e9servation et paiements), notre fournisseur d'h\u00e9bergement de site Web et d'e-mails, et \u2014 lorsque vous avez consenti aux cookies \u2014 Google et Meta pour l'analyse de site Web et la publicit\u00e9.<\/p>\n

Informations conserv\u00e9es hors du Qu\u00e9bec.<\/strong> Certains de ces prestataires stockent ou traitent des informations en dehors du Qu\u00e9bec, notamment aux \u00c9tats-Unis. Les informations stock\u00e9es en dehors du Qu\u00e9bec peuvent \u00eatre soumises \u00e0 la l\u00e9gislation du pays o\u00f9 elles sont conserv\u00e9es. Nous \u00e9valuons chacun de ces prestataires avant de leur confier des informations personnelles, comme l'exige la loi n\u00b0 25, et nous ne leur communiquons que les informations strictement n\u00e9cessaires.<\/p>\n

Combien de temps nous le conservons<\/h2>\n

Nous conservons votre dossier m\u00e9dical, y compris les notes de traitement et les \u00e9ventuelles photographies cliniques, aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour assurer la continuit\u00e9 des soins et respecter nos obligations l\u00e9gales et professionnelles en mati\u00e8re de conservation des dossiers. Nous conservons la correspondance relative \u00e0 vos demandes aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour traiter votre demande et assurer son suivi. Lorsque les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, nous les d\u00e9truisons ou les rendons anonymes.<\/p>\n

Si vous souhaitez savoir combien de temps une information sp\u00e9cifique vous concernant sera conserv\u00e9e, demandez-le-nous et nous vous le dirons.<\/p>\n

Vos droits<\/h2>\n

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous avez le droit de :<\/p>\n

    \n
  • Acc\u00e8s<\/strong> les informations personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet, et d'\u00eatre inform\u00e9 de ce que nous en faisons et avec qui nous les partageons.<\/li>\n
  • Correct<\/strong> des informations inexactes, incompl\u00e8tes ou ambig\u00fces.<\/li>\n
  • Retirez votre consentement<\/strong> \u00e0 tout moment. Le retrait de votre consentement aux fins de marketing n'affecte pas les messages concernant un rendez-vous que vous avez r\u00e9serv\u00e9. Le retrait du consentement aux informations relatives aux traitements peut signifier que nous ne pouvons plus vous soigner en toute s\u00e9curit\u00e9, et nous vous en informerons le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n
  • Portabilit\u00e9<\/strong> \u2014 recevoir les informations personnelles informatis\u00e9es que vous nous avez fournies dans un format technologique structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9, ou nous demander de les transmettre \u00e0 une autre organisation.<\/li>\n
  • D\u00e9indexation et cessation de diffusion<\/strong> \u2014 nous demander de cesser de diffuser vos informations personnelles, ou de d\u00e9indexer tout lien donnant acc\u00e8s \u00e0 celles-ci, lorsque la loi le permet.<\/li>\n
  • Se plaindre<\/strong> sur la fa\u00e7on dont nous traitons vos informations personnelles.<\/li>\n<\/ul>\n

    Pour exercer l'un de ces droits, contactez Vladimir Popovici en utilisant les coordonn\u00e9es ci-dessus. Nous r\u00e9pondrons dans les 30 jours. Il n'y a aucuns frais, et nous expliquerons nos raisons par \u00e9crit si nous ne pouvons pas faire ce que vous avez demand\u00e9, ainsi que la mani\u00e8re de demander un examen.<\/p>\n

    Incidents de confidentialit\u00e9<\/h2>\n

    Nous tenons un registre des incidents de confidentialit\u00e9, tel que l'exige la Loi 25. Si un incident impliquant vos renseignements personnels pr\u00e9sente un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux pour vous, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'acc\u00e8s \u00e0 l'information promptement, et nous vous indiquerons ce que nous faisons \u00e0 ce sujet et ce que vous pouvez faire pour r\u00e9duire le risque.<\/p>\n

    E-mail commercial<\/h2>\n

    Si nous vous envoyons un courriel promotionnel, il nous identifiera clairement et contiendra toujours un lien de d\u00e9sabonnement en un clic fonctionnel, comme l'exige la loi anti-pourriel du Canada. Le d\u00e9sabonnement d'un courriel promotionnel ne vous emp\u00eachera jamais de recevoir des messages concernant un rendez-vous que vous avez r\u00e9serv\u00e9 ou des informations de suivi concernant un traitement que vous avez re\u00e7u.<\/p>\n

    S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

    Nous prenons des mesures raisonnables pour prot\u00e9ger les renseignements personnels contre la perte, le vol et l'acc\u00e8s, l'utilisation ou la divulgation non autoris\u00e9s, en fonction du degr\u00e9 de sensibilit\u00e9 des renseignements. L'acc\u00e8s aux dossiers cliniques et aux photographies est limit\u00e9 aux personnes qui en ont besoin pour vous traiter.<\/p>\n

    R\u00e9clamations<\/h2>\n

    Si vous n'\u00eates pas satisfait de la fa\u00e7on dont nous avons trait\u00e9 vos renseignements personnels, veuillez d'abord communiquer avec vous \u2014 nous pr\u00e9f\u00e9rerons rectifier la situation. Vous avez \u00e9galement le droit de porter plainte aupr\u00e8s de l'organisme de r\u00e9glementation de la vie priv\u00e9e du Qu\u00e9bec :<\/p>\n

    Commission d'acc\u00e8s \u00e0 l'information du Qu\u00e9bec<\/strong>
    cai.gouv.qc.ca \u00b7 1 888 528-7741<\/p>\n

    Modifications de cette politique<\/h2>\n

    Si nous modifions cette politique, nous mettrons \u00e0 jour la date en haut de cette page. Si un changement affecte de mani\u00e8re significative la mani\u00e8re dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons.<\/p>\n

    Contact<\/h2>\n

    Clinique Rico \u2014 4934 Chemin de la C\u00f4te-des-Neiges, Montr\u00e9al, QC H3V 1H2 \u00b7 (514) 346-8044 \u00b7 contact@ricoclinic.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Last updated: 24 August 2026. Rico Clinic (“we”, “us”, “our”) is a scalp micropigmentation and laser tattoo removal clinic located in Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec. This policy explains what personal information we collect, why, what we do with it, and the rights you have over it under Qu\u00e9bec’s Act respecting the protection of personal information in the […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33255","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPrivacy Policy - RicoClinic<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"How Rico Clinic collects, uses and protects your personal information, including booking and contact details. 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